Політика повернення коштів

Сфера дії

Ця Політика застосовується до разових покупок цифрових відеокурсів Dr. Bilenko через Whop.

Вона доповнює Умови користування та не обмежує права споживача, які не можуть бути виключені застосовним законом.

Сфера дії

Ця Політика застосовується до разових покупок цифрових відеокурсів Dr. Bilenko через Whop.

Вона доповнює Умови користування та не обмежує права споживача, які не можуть бути виключені застосовним законом.

Сфера дії

Ця Політика застосовується до разових покупок цифрових відеокурсів Dr. Bilenko через Whop.

Вона доповнює Умови користування та не обмежує права споживача, які не можуть бути виключені застосовним законом.

Добровільне повернення до початку навчання

Ви можете попросити повне повернення коштів протягом 7 календарних днів після покупки, якщо не відкривали, не переглядали, не транслювали й не завантажували жодного уроку або іншого матеріалу курсу.

Факт початку доступу може підтверджуватися журналами Whop. Після відкриття контенту повернення через зміну рішення зазвичай не надається, крім випадків, прямо передбачених законом або цією Політикою.

Добровільне повернення до початку навчання

Ви можете попросити повне повернення коштів протягом 7 календарних днів після покупки, якщо не відкривали, не переглядали, не транслювали й не завантажували жодного уроку або іншого матеріалу курсу.

Факт початку доступу може підтверджуватися журналами Whop. Після відкриття контенту повернення через зміну рішення зазвичай не надається, крім випадків, прямо передбачених законом або цією Політикою.

Добровільне повернення до початку навчання

Ви можете попросити повне повернення коштів протягом 7 календарних днів після покупки, якщо не відкривали, не переглядали, не транслювали й не завантажували жодного уроку або іншого матеріалу курсу.

Факт початку доступу може підтверджуватися журналами Whop. Після відкриття контенту повернення через зміну рішення зазвичай не надається, крім випадків, прямо передбачених законом або цією Політикою.

Право на відмову для споживачів ЄС, ЄЕЗ та Великої Британії

Споживачі ЄС, ЄЕЗ та Великої Британії за загальним правилом мають 14 днів для відмови від дистанційної покупки. Для цифрового контенту це право може припинитися після початку завантаження, трансляції або доступу, якщо до купівлі ви прямо погодилися на негайне надання контенту та підтвердили втрату права на відмову.

Якщо такого підтвердження під час оформлення не було, 14-денне право зберігається відповідно до застосовного законодавства, навіть якщо доступ уже розпочався.

Право на відмову для споживачів ЄС, ЄЕЗ та Великої Британії

Споживачі ЄС, ЄЕЗ та Великої Британії за загальним правилом мають 14 днів для відмови від дистанційної покупки. Для цифрового контенту це право може припинитися після початку завантаження, трансляції або доступу, якщо до купівлі ви прямо погодилися на негайне надання контенту та підтвердили втрату права на відмову.

Якщо такого підтвердження під час оформлення не було, 14-денне право зберігається відповідно до застосовного законодавства, навіть якщо доступ уже розпочався.

Право на відмову для споживачів ЄС, ЄЕЗ та Великої Британії

Споживачі ЄС, ЄЕЗ та Великої Британії за загальним правилом мають 14 днів для відмови від дистанційної покупки. Для цифрового контенту це право може припинитися після початку завантаження, трансляції або доступу, якщо до купівлі ви прямо погодилися на негайне надання контенту та підтвердили втрату права на відмову.

Якщо такого підтвердження під час оформлення не було, 14-денне право зберігається відповідно до застосовного законодавства, навіть якщо доступ уже розпочався.

Проблеми з доступом або невідповідність курсу

Незалежно від початку перегляду ви можете вимагати усунення проблеми, заміни доступу, пропорційного зменшення ціни або повернення коштів, коли цього вимагає закон, зокрема якщо:

доступ не був наданий після успішної оплати; курс істотно не відповідає опису, складу або заявленій мові; суттєвий технічний дефект не усунуто у розумний строк після повідомлення; платіж був дубльований, оброблений помилково або не був авторизований; повернення вимагає застосовне законодавство, правила платіжної системи або рішення Whop.

Проблеми з доступом або невідповідність курсу

Незалежно від початку перегляду ви можете вимагати усунення проблеми, заміни доступу, пропорційного зменшення ціни або повернення коштів, коли цього вимагає закон, зокрема якщо:

доступ не був наданий після успішної оплати; курс істотно не відповідає опису, складу або заявленій мові; суттєвий технічний дефект не усунуто у розумний строк після повідомлення; платіж був дубльований, оброблений помилково або не був авторизований; повернення вимагає застосовне законодавство, правила платіжної системи або рішення Whop.

Проблеми з доступом або невідповідність курсу

Незалежно від початку перегляду ви можете вимагати усунення проблеми, заміни доступу, пропорційного зменшення ціни або повернення коштів, коли цього вимагає закон, зокрема якщо:

доступ не був наданий після успішної оплати; курс істотно не відповідає опису, складу або заявленій мові; суттєвий технічний дефект не усунуто у розумний строк після повідомлення; платіж був дубльований, оброблений помилково або не був авторизований; повернення вимагає застосовне законодавство, правила платіжної системи або рішення Whop.

Коли повернення зазвичай не надається

Ви змінили рішення після початку перегляду й законне право на відмову вже припинилося; ваш пристрій, програмне забезпечення або інтернет-з’єднання не відповідають звичайним технічним вимогам, а сам контент справний; ви очікували результату, який не був обіцяний в описі курсу; доступ припинено через шахрайство, передачу облікового запису або незаконне копіювання матеріалів; ви не звернулися по технічну допомогу та не надали можливості усунути виправну проблему.

Ці винятки не застосовуються, якщо повернення обов’язкове за законом.

Коли повернення зазвичай не надається

Ви змінили рішення після початку перегляду й законне право на відмову вже припинилося; ваш пристрій, програмне забезпечення або інтернет-з’єднання не відповідають звичайним технічним вимогам, а сам контент справний; ви очікували результату, який не був обіцяний в описі курсу; доступ припинено через шахрайство, передачу облікового запису або незаконне копіювання матеріалів; ви не звернулися по технічну допомогу та не надали можливості усунути виправну проблему.

Ці винятки не застосовуються, якщо повернення обов’язкове за законом.

Коли повернення зазвичай не надається

Ви змінили рішення після початку перегляду й законне право на відмову вже припинилося; ваш пристрій, програмне забезпечення або інтернет-з’єднання не відповідають звичайним технічним вимогам, а сам контент справний; ви очікували результату, який не був обіцяний в описі курсу; доступ припинено через шахрайство, передачу облікового запису або незаконне копіювання матеріалів; ви не звернулися по технічну допомогу та не надали можливості усунути виправну проблему.

Ці винятки не застосовуються, якщо повернення обов’язкове за законом.

Комплект із п’яти курсів

Повний комплект продається як один цифровий продукт. Після початку доступу до будь-якого уроку комплекту часткове повернення за окремі курси зазвичай не надається.

Якщо проблема стосується лише частини комплекту, ми спочатку намагаємося відновити або замінити відповідний матеріал; інші засоби захисту застосовуються згідно із законом.

Комплект із п’яти курсів

Повний комплект продається як один цифровий продукт. Після початку доступу до будь-якого уроку комплекту часткове повернення за окремі курси зазвичай не надається.

Якщо проблема стосується лише частини комплекту, ми спочатку намагаємося відновити або замінити відповідний матеріал; інші засоби захисту застосовуються згідно із законом.

Комплект із п’яти курсів

Повний комплект продається як один цифровий продукт. Після початку доступу до будь-якого уроку комплекту часткове повернення за окремі курси зазвичай не надається.

Якщо проблема стосується лише частини комплекту, ми спочатку намагаємося відновити або замінити відповідний матеріал; інші засоби захисту застосовуються згідно із законом.

Як подати запит

Найшвидший спосіб — відкрити розділ Orders у Whop, знайти покупку, натиснути меню біля транзакції та вибрати Request Refund. Також можна написати продавцю через повідомлення у Whop.

Вкажіть електронну адресу облікового запису Whop і назву курсу; додайте дату покупки та номер замовлення або квитанції; коротко опишіть причину та, за потреби, додайте скриншоти помилки; не надсилайте повний номер картки, CVV або пароль.

Як подати запит

Найшвидший спосіб — відкрити розділ Orders у Whop, знайти покупку, натиснути меню біля транзакції та вибрати Request Refund. Також можна написати продавцю через повідомлення у Whop.

Вкажіть електронну адресу облікового запису Whop і назву курсу; додайте дату покупки та номер замовлення або квитанції; коротко опишіть причину та, за потреби, додайте скриншоти помилки; не надсилайте повний номер картки, CVV або пароль.

Як подати запит

Найшвидший спосіб — відкрити розділ Orders у Whop, знайти покупку, натиснути меню біля транзакції та вибрати Request Refund. Також можна написати продавцю через повідомлення у Whop.

Вкажіть електронну адресу облікового запису Whop і назву курсу; додайте дату покупки та номер замовлення або квитанції; коротко опишіть причину та, за потреби, додайте скриншоти помилки; не надсилайте повний номер картки, CVV або пароль.

Розгляд і виплата

Запит розглядається через продавця або Resolution Center Whop. Ми прагнемо надати рішення протягом 7 календарних днів. Якщо повернення схвалене або обов’язкове за законом, Whop здійснює його на початковий спосіб оплати; строк зарахування залежить від банку або платіжного методу.

Коли застосовується законодавчий строк, повернення здійснюється не пізніше такого строку, зокрема до 14 днів у передбачених законом випадках. Ваші законні права на оскарження платежу у банку або звернення до органу захисту споживачів зберігаються.

Розгляд і виплата

Запит розглядається через продавця або Resolution Center Whop. Ми прагнемо надати рішення протягом 7 календарних днів. Якщо повернення схвалене або обов’язкове за законом, Whop здійснює його на початковий спосіб оплати; строк зарахування залежить від банку або платіжного методу.

Коли застосовується законодавчий строк, повернення здійснюється не пізніше такого строку, зокрема до 14 днів у передбачених законом випадках. Ваші законні права на оскарження платежу у банку або звернення до органу захисту споживачів зберігаються.

Розгляд і виплата

Запит розглядається через продавця або Resolution Center Whop. Ми прагнемо надати рішення протягом 7 календарних днів. Якщо повернення схвалене або обов’язкове за законом, Whop здійснює його на початковий спосіб оплати; строк зарахування залежить від банку або платіжного методу.

Коли застосовується законодавчий строк, повернення здійснюється не пізніше такого строку, зокрема до 14 днів у передбачених законом випадках. Ваші законні права на оскарження платежу у банку або звернення до органу захисту споживачів зберігаються.

Зміни та контакт

Ми можемо оновлювати цю Політику для майбутніх покупок. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент придбання, разом з обов’язковими нормами права.

Для звернення використовуйте Whop або офіційний Instagram @dr.bilenko.

Зміни та контакт

Ми можемо оновлювати цю Політику для майбутніх покупок. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент придбання, разом з обов’язковими нормами права.

Для звернення використовуйте Whop або офіційний Instagram @dr.bilenko.

Зміни та контакт

Ми можемо оновлювати цю Політику для майбутніх покупок. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент придбання, разом з обов’язковими нормами права.

Для звернення використовуйте Whop або офіційний Instagram @dr.bilenko.